هفت‌برکه – محمد خواجه‌پور: وارد راهرو حسینیه که می‌شوم، جای میزهای چوبی اتاق‌های ریاست و مدیریت را میزهای پلاستیکی گرفته است. پشت و روی آن‌ها روسا و کارکنان ادارات نشسته‌اند، یعنی هر دو طرف میز اداری‌ها هستند و خبری از مردم نیست و کارکنان این اداره، مراجعه‌کننده‌ی میز اداره بغلی هستند.
ساعت ۱۱ است و ۵۰ دقیقه تا اذان ظهر جمعه، اول خردادماه ۱۴۰۵ مانده است. تنها شش موتورسیکلت جلو در حسینیه اعظم پارک شده است ولی تعداد ماشین‌ها بیشتر است. طبق اطلاعیه منتشر شده، امروز قرار بود از ساعت ۱۰ میز خدمت یا با نام جدیدش «میز ارتباطات مردمی» برگزار شود. بیشتر ادارات حضور دارند و همه چهره‌ها آشناست.
خیر مقدم با هلال احمر است که آماده گرفتن فشار خون نمازگزاران هستند و سمت راست هم ۱۸ میز ادارات با شکل و جنس‌های مختلف کنار هم چیده شده است. اولین برخورد ما با نادر پورغلام، روابط عمومی آبفا گراش، است. پورغلام فعال‌ترین روابط عمومی ادارات گراش در فضای مجازی است و اینجا هم حضور دارد. می‌گوید: «مردم در فضای مجازی زیاد انتقاد می‌کنند اما اینجا کسی نیامده است. به نظر می‌رسد بیشتر یک کار نمادین است.»
ادارات خدمات‌رسان آب، برق، گاز و مخابرات هم رییس و هم حداقل یکی از کارمندان حضور دارند. قدرت فانی، مدیر برق، هفته گذشته به دلیل ثبت‌نام برق برای باغ شهرها و سکونت‌گاه‌های غیر رسمی روزهای شلوغی داشت. طبق آمار او ۳۳۱۶ نفر برای دریافت کنتور ثبت‌نام کرده‌اند که اگر به همه آن‌ها کنتور داده شود مشترکین برق گراش ۱۴ درصد زیاد خواهد شد.
اما روزهای بعد این خبر شنیده شد که ممکن است این طرح منتفی شود. مهندس فانی مثل همیشه بدون ابهام پاسخ داد: «جلسه‌ای در استان برگزار شد که احتمالا آیین‌نامه تغییری خواهد داشت و شرایط واگذاری سخت‌تر می‌شود. به ما هم گفته‌اند شنبه نتیجه مشخص خواهد شد.»
به اداره خودمان، اداره فرهنگ و ارشاد ارشاد اسلامی، می‌رسیم. پشت میز پلاستیکی، سجاد فتحی، رییس و تنها کارمند این اداره، نشسته است. این اداره به همراه میراث فرهنگی از ادارات تک‌نفره شهرستان است. برای خالی نبودن عریضه می‌پرسیم: پلاتویی که سال قبل افتتاح شد کی برای اجرای نمایش آماده می‌شود؟ فتحی می‌گوید: «پلاتو روی هواست.»
ادارات بزرگ علوم پزشکی و آموزش و پرورش با معاونین در انتهای صف قرار دارند و مراجعه‌کننده خاصی هم ندارند.
آیا برگزاری میز ارتباطات مردمی به این شکل نتیجه خاصی هم دارد؟ از قاسم فرسوده، معاون سیاسی فرماندار گراش، که اطلاعیه برگزاری را برای ما فرستاده است، می‌پرسیم از این برنامه راضی است؟ می‌گوید: «اصل کار و پاسخگو بودن ادارات و مدیران به مردم خوب است. اما زمان و مکان هم در استقبال مردم مهم است. باید شرایطی فراهم کنیم که مدیران همیشه در دسترس مردم باشند.»
گراش شهر کوچکی است و در بیشتر ادارات شما هر وقت مراجعه کنید می‌توانید به سراغ رییس اداره بروید و کار یا مشکل‌تان را مطرح کنید. با این وجود، این شکل اجرای میز ارتباطات مردمی ضروری است؟ فرسوده می‌گوید: «این برنامه‌ها باید از حالت نمایشی خارج شود. هدف ارتباط مردمی برای کاهش مشکلات است و این کار باید در قالب جلسات مردمی، پرسش و پاسخ و… گرهی از کار مردم باز کند. البته شرط اصلی این است که مردم هم احساس نیاز کنند و حاضر شوند.»
شهرداری و شورای شهر، اوقاف و بنیاد مسکن سه اداره‌ای هستند که مراجعات زیادی دارند و خبری از آن‌ها در این میز خدمت نیست. به ویژه اداره اوقاف که می‌توانست پاسخگوی ابهامات فراوان در مورد واگذاری زمین برکه‌ها باشد. فرسوده می‌گوید: «حضور در اینجا احترام به مردم است و این غیبت را به نحوی به مسئولان بالادست منتقل می‌کنیم.»
به ساعت ۱۱:۵۰ که نزدیک می‌شویم، کم‌کم نمازگزاران همیشگی که سالانه از تعدادشان کم می‌شود، وارد می‌شوند. از کنار میزها می‌گذرند و اگر آشنایی ببینند دستی می‌دهند. بعضی‌ها هم ترجیح می‌دهند که به جای سوال، به سراغ سینی خرما و تافی آیدین بروند.
صدای خطبه‌های امام جمعه از سالن شنیده می‌شود. امام جمعه از پچ‌پچه‌ی حاضرین گلایه دارد و می‌گوید کسانی که خطابه‌های نماز را گوش ندهند باید نماز ظهر خود را اعاده کنند. با شروع خطبه‌ها، میزهای پلاستیکی، صندلی‌ها، بنرها و پرچم‌ها دانه‌دانه از راهروی حسینیه اعظم به خودروهای با پلاک قرمز منتقل می‌شود تا چند ماه دیگر و احتمالا هفته دولت.
تا رسیدن به موتور، بله را روی گوشی باز می‌کنم. ۳۳ پیام نخوانده در گروه خبرخوان هفت‌برکه. بحث میز خدمت در گروه شروع شده است. جعفر گایانی نوشته است: «برگزاری این میز خدمت در محیط نماز جمعه، جز ترافیک در مسیر عبور و مرور نمازگزاران عزیز، هیچ دردی از جامعه درمان نخواهد کرد…» و نادر پورغلام is Typing… است.
اگر قرار به شنیدن صدای مردم و پاسخگویی به آن‌ها باشد، در اینترنت، فضای مجازی و جاهایی مثل گروه خبرخوان این صدا رساتر نیست؟
